Questions Frequentes

Nous proposons une large gamme de produits artisanaux marocains : ceramique et poterie, textiles (tapis, coussins), maroquinerie, travail du metal (laiton, fer forge), bois sculpte, vannerie et bien d'autres. Chaque piece est fabriquee a la main par des artisans qualifies.

Les delais varient selon le type de commande. Pour les produits en stock, comptez 2 a 4 semaines. Pour les commandes sur mesure ou en quantite, les delais sont de 6 a 12 semaines selon la complexite. Nous vous communiquons un planning precis lors de la validation de commande.

Nous travaillons principalement avec des professionnels (B2B). La quantite minimum depend des produits mais nous sommes flexibles et adaptons nos offres a vos besoins. Contactez-nous pour discuter de votre projet.

Oui, nous livrons dans le monde entier. Notre equipe logistique gere l'ensemble des formalites d'export et vous accompagne pour une livraison sans souci. Les frais de port sont calcules selon la destination et le volume.

Absolument ! La personnalisation est l'une de nos forces. Nos artisans peuvent adapter les dimensions, couleurs, motifs selon vos specifications. Nous pouvons egalement creer des pieces uniques sur cahier des charges.

Chaque piece est inspectee avant expedition selon des criteres stricts. Nous travaillons uniquement avec des artisans selectionnes pour leur savoir-faire. En cas de non-conformite, nous assurons le remplacement ou le remboursement.